Solution IES — Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 octobre 2025
Entreprise : Solution Infomédia
Courriel : supportprogweb@solutioninfomedia.com

1) Conditions d’utilisation

Ce que fait le produit

Solution IES est un complément Excel (Office Add-in) qui permet de créer et maintenir des états financiers dynamiques en important automatiquement les données comptables depuis votre système de gestion (ERP).

Le complément communique avec la plateforme ERP Connector (aussi développée par Solution Infomédia) pour importer :

• Plan comptable (comptes du grand livre)
• Balances de comptes
• Projets et segments analytiques
• Clients et fournisseurs
• Factures et transactions

ERP Connector agit comme une passerelle de transit : elle transmet les données de votre logiciel comptable vers l’outil appelant (Solution IES, page web, etc.) sans conserver aucune trace ni copie de ces informations.

Les données sont importées directement dans vos classeurs Excel et demeurent sous votre contrôle exclusif.

Respect des données

Solution IES et ERP Connector ne collectent pas, ne stockent pas de façon permanente, n’exposent pas, ne réutilisent pas et ne revendent jamais vos données comptables ou personnelles.

Les données importées :

• Transitent par ERP Connector (passerelle) sans y être conservées
• Sont importées directement dans vos fichiers Excel locaux (sur votre ordinateur ou OneDrive/SharePoint)
• Demeurent sous votre contrôle total
• Ne sont jamais stockées sur les serveurs de Solution Infomédia

Licence et usage acceptable

Utilisation permise :

• Usage normal du complément selon la documentation fournie
• Importation de données pour la création d’états financiers
• Utilisation des fonctions personnalisées Excel (formules IES.*)

Interdit :

• Abus de l’API ERP Connector (appels excessifs, automatisation agressive)
• Tentatives de contournement des limites techniques
• Accès non autorisé aux systèmes
• Rétro-ingénierie du complément ou de la plateforme ERP Connector
• Utilisation contraire aux lois applicables

Nous nous réservons le droit de limiter ou suspendre l’accès en cas d’abus, de risques pour la sécurité ou de violation de ces conditions.

Services tiers

Le complément dépend de services externes :

• ERP Connector (développé par Solution Infomédia) – Passerelle de synchronisation avec vos logiciels comptables
• Microsoft Office 365 (plateforme d’hébergement du complément) – Service tiers
• Votre logiciel comptable (Acomba, Sage 50, QuickBooks Online, Simple Comptable, etc.) – Services tiers

Note importante : Bien qu’ERP Connector soit développé et maintenu par Solution Infomédia, sa disponibilité peut être affectée par des facteurs indépendants de notre volonté (infrastructure réseau, maintenance planifiée, etc.). Les logiciels comptables tiers et Microsoft Office 365 relèvent entièrement de leurs fournisseurs respectifs.

Prérequis techniques

Pour utiliser Solution IES, vous devez :

• Disposer d’un compte valide ERP Connector (fourni par Solution Infomédia)
• Avoir configuré votre logiciel comptable avec ERP Connector
• Fournir vos identifiants de connexion (code de licence, clé secrète, numéro de compagnie, période comptable)
• Accepter que le complément communique avec l’API ERP Connector en utilisant ces identifiants

Responsabilité limitée

Le complément est fourni « tel quel », sans garantie expresse ou implicite.

Conformément au cadre standard des compléments Microsoft Office, notre responsabilité est limitée concernant :

• Les pannes ou interruptions de service (incluant ERP Connector)
• Les pertes de données
• Les dommages indirects, consécutifs ou spéciaux
• Les problèmes causés par des services tiers (Microsoft, logiciels comptables)

Recommandations importantes :

• Effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers Excel
• Protégez vos classeurs avec des mots de passe
• Conservez vos identifiants ERP Connector en lieu sûr
• Vérifiez la synchronisation de vos données comptables

Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions d’utilisation à tout moment. La date en haut de cette page indique la version courante. Votre utilisation continue du complément après modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

2) Politique de confidentialité

Engagement

Solution Infomédia s’engage à protéger vos renseignements personnels conformément à :

• La Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels – Québec)
• Les exigences de Microsoft AppSource en matière de confidentialité
• Les meilleures pratiques de sécurité de l’industrie

Collecte et traitement des données

Ce que nous NE collectons PAS :

• Vos données comptables (comptes, balances, projets, clients, factures)
• Vos fichiers Excel
• Vos transactions financières
• Vos informations clients ou fournisseurs

Ce que nous collectons (minimal) :

Le complément Solution IES fonctionne entièrement côté client (dans votre navigateur/Excel). Les seules données techniques qui peuvent être collectées sont :

• Logs d’erreurs techniques (uniquement si une erreur survient, pour fins de débogage)
• Version du complément utilisée
• Type d’application Office (Excel Desktop, Excel Web)

Ces informations techniques ne contiennent jamais de données comptables ou personnelles sensibles.

Stockage local temporaire (cache) :

Pour améliorer les performances et réduire les appels répétés à l’API ERP Connector, le complément utilise :

• LocalStorage du navigateur (cache temporaire)
• Mémoire de session Excel

Cette cache locale contient :

• Données de comptes GL
• Balances de projets
• Informations de compagnie
• Liste de clients (si importée)

Important :

• Cette cache est stockée uniquement sur votre appareil
• Elle est temporaire et liée à votre session Excel
• Elle est automatiquement effacée lors de la fermeture d’Excel ou du navigateur
• Elle n’est jamais transmise aux serveurs de Solution Infomédia

Identifiants et clés secrètes

Le complément vous demande de saisir vos identifiants ERP Connector :

• Code de licence
• Clé secrète (Secret Key)
• Numéro de compagnie
• Période comptable

Ces identifiants sont :

• Chiffrés avant d’être stockés localement dans votre fichier Excel (via Custom XML Parts)
• Jamais transmis aux serveurs de Solution Infomédia (sauf pour validation d’authentification via ERP Connector)
• Utilisés uniquement pour communiquer entre votre Excel et l’API ERP Connector
• Sous votre contrôle – vous pouvez les supprimer à tout moment via le panneau de configuration

Architecture et flux de données

ERP Connector : Cette plateforme développée par Solution Infomédia agit uniquement comme passerelle de transit. Elle :

• Ne stocke AUCUNE donnée comptable de façon permanente
• Ne conserve AUCUNE trace des transactions effectuées
• Transmet les données en temps réel entre votre logiciel comptable et Solution IES
• Effectue uniquement de la validation d’authentification (vérification de vos identifiants)

Les données comptables ne font que transiter par ERP Connector pour être immédiatement transmises à votre Excel.

Communication avec des services

Le complément communique avec :

1. ERP Connector (voir ici  – Solution Infomédia)

   • Rôle : Passerelle de transit entre votre logiciel comptable et Excel
   • Conservation : Aucune donnée n’est conservée
   • Sous notre responsabilité
   • Utilise vos identifiants pour authentification
   • Chiffrement HTTPS/TLS pour toutes les communications

2. Microsoft Office 365 (Service tiers)

   • Hébergement du complément (via Microsoft CDN)
   • Plateforme d’exécution (Office.js)
   • Soumis à la politique de confidentialité de Microsoft

3. Votre logiciel comptable (Service tiers)

   • Acomba, Sage 50, QuickBooks Online, Simple Comptable, etc.
   • Soumis à leur propre politique de confidentialité

Important : ERP Connector est développé et maintenu par Solution Infomédia. Nous en sommes responsables et nous nous engageons à ce qu’aucune donnée comptable n’y soit conservée.

Partage de données

Nous ne vendons jamais, ne louons jamais et ne partageons jamais vos données avec des tiers, sauf :

• Obligation légale (ordonnance de tribunal, loi applicable)
• Prestataires techniques essentiels (hébergement web, monitoring d’infrastructure) soumis à des obligations strictes de confidentialité

Note : Ces prestataires n’ont jamais accès à vos données comptables, uniquement à des informations techniques de monitoring (disponibilité des serveurs, performance, etc.).

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables :

• Chiffrement en transit (HTTPS/TLS) pour toutes les communications
• Chiffrement des identifiants stockés localement dans Excel
• Architecture “zero-storage” pour ERP Connector (aucune conservation de données)
• Contrôles d’accès sur nos serveurs d’hébergement
• Surveillance des erreurs sans exposition de données sensibles
• Audits de sécurité réguliers

Votre responsabilité :

• Protégez vos fichiers Excel avec des mots de passe
• Utilisez OneDrive/SharePoint avec permissions appropriées
• Ne partagez jamais vos identifiants ERP Connector
• Effectuez des sauvegardes régulières
• Maintenez vos logiciels à jour (Excel, Windows, navigateurs)

Vos droits (Loi 25)

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels (le cas échéant)
• Corriger des informations inexactes
• Retirer votre consentement
• Demander la suppression de vos données
• Porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : supportprogweb@solutioninfomedia.com

Note : Puisque Solution IES et ERP Connector ne stockent pas vos données comptables, la plupart de ces droits s’exercent directement par vous (suppression de vos fichiers Excel, modification de configuration, désactivation de votre compte ERP Connector, etc.).

Conservation des données

• Données comptables : NON conservées par Solution Infomédia (ni dans Solution IES, ni dans ERP Connector)
• Vos fichiers Excel : Conservés uniquement sur vos appareils (durée indéterminée, sous votre contrôle)
• Cache locale : Supprimée automatiquement à la fermeture de session Excel
• Logs d’erreurs techniques : Conservés 90 jours maximum (si collectés, anonymisés)
• Informations de compte ERP Connector : Identifiants et paramètres de configuration (tant que votre compte est actif)

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. La date en haut de page indique la version courante. Les modifications importantes vous seront communiquées via le complément ou par courriel.

3) Coordonnées

Entreprise : Solution Infomédia
Responsable de la protection des renseignements personnels (Loi 25) :
[Nom et fonction à compléter]

Adresse postale :
[Adresse complète à compléter]

Courriel (support et confidentialité) :
mailto:supportprogweb@solutioninfomedia.com

Site web :
https://solutioninfomedia.com

Page de support :
https://solutioninfomedia.com/nous-joindre/

URL de cette politique :
https://logiciel.solutioninfomedia.com/ies-term-of-use-privacy-policy

4) Acceptation

En utilisant Solution IES, vous acceptez ces Conditions d’utilisation et cette Politique de confidentialité.

Note légale : Ce document est fourni à titre informatif. Il est recommandé de le faire réviser par un avocat spécialisé en droit de la vie privée et en droit commercial avant publication officielle.