Résolution de l’erreur Acomba #41 (Votre version de l’application n’est pas à jour)
Introduction
Cette erreur se produit lorsque la version de votre logiciel Acomba ne correspond pas à celle des fichiers de votre compagnie.
Scénario typique
Typiquement, cela va arriver en début d’année, après que vous ayez fait une mise à jour de votre logiciel Acomba sur certain poste, mais pas sur tous les postes.
Par exemple, si vous mettez à jour Acomba sur un poste à la version 17, puis que vous ouvrez votre société acomba ‘MaCompagnie’, qui était sous la version 16, Acomba met automatiquement à jour les fichiers de la compagnie, qui va maintenant être à la version 17.
Si un autre logiciel, comme nos connecteurs Acomba, est utilisé sur un poste où Acomba est toujours en version 16, il ne pourra plus accéder à cette compagnie, car les données sont désormais au format de la version 17.
Étapes de résolution
- Ouvrir le logiciel Acomba
- Sur le poste où se trouve le connecteur, ouvrez le logiciel Acomba et tentez d’ouvrir la société Acomba qui doit être mise à jour
- Dans notre exemple, ce sera le chemin FICTIF :
c:\F1000.DTA\MaSocieteAcomba
).
- Dans notre exemple, ce sera le chemin FICTIF :
- Sur le poste où se trouve le connecteur, ouvrez le logiciel Acomba et tentez d’ouvrir la société Acomba qui doit être mise à jour
- Messages possibles et solutions
Acomba Risque d’afficher un des deux message possible.- Message 1 : Votre logiciel n’est pas à jour
- Description : La version de la Société Acomba (
c:\F1000.DTA\MaSocieteAcomba
) est plus récente que votre logiciel Acomba (C:\Fortune
). - Solution : Mettez à jour le logiciel Acomba (
C:\Fortune
). - Procédure : Suivez la procédure de mise à jour fournie par Acomba. Notez que l’étape 4 de cette procédure est superflue.
- Description : La version de la Société Acomba (
- Message 2 : Voulez-vous mettre à jour les dossiers de la compagnie
- Description : La version du logiciel Acomba est plus récente que les données de votre société Acomba (ici étant
c:\F1000.DTA\MaSocieteAcomba
). - Solution : Mettez à jour les fichiers de la compagnie en cliquant sur “Oui” dans le popup.
- Description : La version du logiciel Acomba est plus récente que les données de votre société Acomba (ici étant
- Aucun Message (page de connexion Acomba) :
- Si aucun message ne s’affiche, c’est que le Logiciel Acomba est à jour sous la même version que les données de la société.
- Message 1 : Votre logiciel n’est pas à jour
Solution générale
Assurez-vous que tous les postes et outils utilisant Acomba (incluant nos connecteurs) sont à jour et utilisent la même version. Votre version d’Acomba ou vos fichiers de société nécessitent une mise à jour. Veillez à maintenir votre logiciel à jour pour éviter ce type d’erreur.
Conclusion
En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir résoudre l’erreur Acomba #41 et assurer la compatibilité entre votre logiciel et les fichiers de votre compagnie. Si vous rencontrez d’autres problèmes, n’hésitez pas à contacter notre support technique.